About

アクセサリー通販のLeporemにご来店いただきありがとうございます。
耳まわりのピアス、イヤリング やヘアピンなど中心にプチプラ生活を応援する
アクセサリーを販売しております。

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【ご注文・発送について】

Q　注文からどのくらいで届きますか？
A　平日18時までにご注文とご決済をいただきましたら、翌々日〜3営業日後に発送いたします。
＊新商品の発売タイミングなどご注文の内容次第では、発送までに2~4営業日いただく場合がございます。

＊日本郵便の「クリックポスト」で兵庫県から発送しており、地域によって異なりますが２〜3日後にはお届けします。お荷物は郵便受けに投函されます。
＊郵便受けのサイズにより、お届けができない場合は、配達員が玄関までお持ちいたします。ご不在の場合は、「不在票」が入りますのでご確認ください。
＊土日祝日は配送をお休みしておりますので予めご了承ください。

Q 商品が届きません。
A 商品はクリックポストの追跡サービスから追跡が可能です。お荷物番号は、商品発送時に送られる自動メールに記載しておりますのでご確認ください。発送から2〜5日経っても届かない場合、又はお荷物番号が見つからない場合は大変お手数ですがContactよりお問い合わせください。


【送料について】

送料無料（日本郵政「クリックポスト 」使用）。

＊ お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合は納品まで数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。


【購入・支払いについて】

Q　支払い方法を変更したいのですが
A　ご注文確定後に注文内容や決済方法の変更はできません。
お手数ですが、Contactよりご連絡ください。一度キャンセル扱いをいたしますので、その後再度ご注文ください。
なおご注文された商品がその後完売した際には、在庫の確保を致しかねますのでご了承ください。


Q 　「なんらかの理由で決済できませんでした」と表示され、購入ができません
A　　購入時に後払いを受け持つ第三社により与信審査を行いますので、過去に商品代金の未払い履歴がある方などは利用できない可能性があります。
＊審査の基準は公開しておらずショップ側にも知らされておりません。ご質問いただいてもお答えすることができませんので恐れ入りますが、その他の決済方法にてお手続きください。


【キャンセル・返品について】

Q 商品発送前に注文をキャンセルしたいです。
A Contactより直接ご連絡ください。弊社にてキャンセルの手続きを行います。

Q 注文した商品のうち１点だけキャンセルしたいのですが。
A システム上「クレジットカード決済」の方のみ1部のキャンセルが可能です。お手数ですがContactよりキャンセルの旨ご連絡ください。
その他の決済方法をご選択されたお客様は、1部だけのキャンセル処理が行えないため、お手数ですがContactよりキャンセルのご連絡をお願いします。こちらで全キャンセルを行いますので、お手数ではございますがその後新たにご購入ください。
尚、その場合在庫の確保はできかねますので予めご了承ください。

Q 商品受け取り後にキャンセルをしたいです
A 基本的に商品発送後のキャンセルは承れませんので予めご了承ください。


【不良品・返品について】

検品には努めておりますが、繊細な商品は配送時に破損する可能性もございますので、商品が届きましたら必ず3日以内に商品をご確認ください。
商品到着時に商品の破損が見られた場合は、Contactより不良箇所をご連絡ください。
＊商品到着より3日以内のご連絡に限り新品と交換させていただきます。
＊完売商品の場合は返金をさせていただきます。(修理可能な商品もございますので、返金か修理かご希望をご教示ください。)
＊アクセサリーという特性上肌に触れるものなのでお客様都合での返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。
＊到着後3日を過ぎた場合、送料をご負担いただきますのでご了承ください。




【ショップからのお願い】
マンションにお住まいの方は、
お届け先ご住所に必ず「マンション名」のご記入をお願いいたします。
マンション名が不明の場合、ショップよりご連絡をいたしております。その間お荷物は配送業者での保管となり、お届けに日数がかかってしまいますのでご協力いただきますようお願い申し上げます。